Mobecan
MOBECAN / CASE 01AI-АССИСТЕНТ / FOODTECH

В ритме Шума

Telegram-ассистент заказов для кафе «В ритме Шума»

AI-ассистент на базе Assist24 принимает и оплачивает заказы в Telegram, получает актуальное меню из Saby и передаёт заказ в систему ресторана без ручного ввода.

от брифа до релиза
3 недели
ускорение по оценке команды
в 3 раза
пользователей в первые недели
250+
01 / КОНТЕКСТ

Задача

Перенести заказ из переписки в управляемый цифровой сценарий: показать актуальное меню, проверить доставку, принять оплату и передать данные ресторану без отдельного приложения.

  • Меню и условия заказа должны оставаться актуальными.
  • Адрес, зона и стоимость доставки проверяются до передачи заказа.
  • Персоналу не нужно повторно вводить заказ в ресторанную систему.
02 / РЕШЕНИЕ

Что сделали

Mobecan собрал единый Telegram-сценарий на базе Assist24. В нём соединены выбор блюд, проверка условий доставки, оплата, интеграция Saby и операционное уведомление команды ресторана.

  • 01Telegram-бот для приёма заказов
  • 02Онлайн-оплата внутри клиентского сценария
  • 03Интеграция с Saby и актуальное меню
  • 04Проверка адреса, зоны и стоимости доставки
  • 05Передача заказа в систему ресторана без ручного ввода
  • 06Оповещение администратора и расписание приёма заказов
03 / СИСТЕМА

Как работает решение

  1. 01 / ВХОДГость в Telegram
  2. 02 / СЦЕНАРИЙAssist24
  3. 03 / ДАННЫЕМеню и заказ в Saby
  4. 04 / КОНТРОЛЬАдминистратор
Заказ проходит один связный маршрут — от выбора в Telegram до ресторанной системы и администратора.
  1. 01

    Выбор

    Гость открывает бота, видит актуальное меню и собирает заказ прямо в Telegram.

  2. 02

    Проверка

    Сценарий проверяет адрес, зону доставки, стоимость и доступное окно приёма заказа.

  3. 03

    Оплата

    Заказ и онлайн-оплата проходят в одном клиентском маршруте без перехода в отдельное приложение.

  4. 04

    Передача

    Данные уходят в Saby без повторного ввода, а администратор сразу получает уведомление в Telegram.

04 / ЭФФЕКТ

Результат

За три недели команда прошла путь от брифа до релиза. По оценке ресторана, обработка заказов ускорилась в три раза, а клиент получил цельный сценарий без установки отдельного мобильного приложения.

  • За первые недели ботом воспользовались более 250 уникальных пользователей.
  • Около 10% пользователей оформляют заказы несколько раз в месяц.
  • Снизилась ручная нагрузка на персонал и стало меньше ошибок при приёме заказов.
MOBECAN / START A PROJECT

Есть похожий процесс?

Разберём задачу, определим первый рабочий сценарий и предложим формат запуска.

Обсудить похожую задачу